шумоизоляционные двери автопорог

Автопорог не работает!

«Ваш автопорог не работает! Между ним и полом есть зазор» — ругалась в трубку клиентка.

photo1653054440.jpeg

Напомню, что автопорог — важный элемент для дверей с шумоизоляцией. Он выпадает, когда дверь закрывается и закрывает щель между дверью и полом так, что мышь не проскользнет. Да что там мышь?! Даже гусеница едва ли...

Рука у наших монтажников уже набита сотнями, тысячами установленных ШИ дверей. И тут такой косяк...

Едем разбираться. И на месте выясняем, что нашей вины нет. Ровно под дверью проходил бордюр, который соединяет два напольных покрытия. Автопорог устанавливался вплотную к этому бордюру. И вдруг хозяева решили этот бордюр заменить...

Естественно, входные данные для автопорога изменились, образовался зазор между ним и новым бордюром.

Чья вина? Ответ очевиден. С нашей стороны рекламация не засчитана, дополнительный выезд монтажников клиенту пришлось оплатить.


Или другой случай. Не менее показательный. Мы привезли двери и их принял... прораб.

Ну как принял? Попросил сложить доставленное в угол и подписал накладную, не проверив комплектность. При выходе монтажников на объект выяснилось, что не хватает доборных планок.

Мы проверили все документы, провели инвентаризацию и излишков не выявили. Рекламацию, разумеется, развернули.

К чему это я все рассказываю?

▶ Не меняйте геометрию проема после того, как установлены двери.

▶ Принимайте груз САМИ или просите принимающее лицо проверять все внимательно. Спрос с того, кто подписал накладную. Всегда!

▶ Читайте договор. Задавайте все волнующие вас вопросы заранее, на этапе заказа.

Мы всегда идем навстречу заказчикам, всесторонне рассматриваем каждую ситуацию. Но не всегда можем помочь, потому что у сделки две стороны. И ответственность тоже делится на 2.
Согласны?

photo1653054430.jpeg

О важном

+7 499 707-79-96
Консультации по решению
+7 499 707-79-58
+7 4732 00-69-17
Воронеж